El objetivo de Pepephone es que el proceso de portabilidad sea ágil tanto por el bien del cliente como por el de la compañía. Así, cuando un cliente llega, la alfombra roja -de lunares, por supuesto- la encuentra extendida, así como cuando desea abandonar, puesto que con Pepephone no hay trucos que valgan -sin consumo mínimo, sin compromiso de permanencia, sin cuota mensual- y mucho menos en cuestión de retención de portabilidades.

Es más, desde Pepephone se apremia a otras compañías cuando se detectan incidencias en las portabilidades, insistiendo y compeliendo a la competencia a que haga bien su trabajo para que el cliente de Pepephone siempre vea satisfechas sus necesidades.

Si deseas más información, no dudes en ponerte en contacto con Pepephone. A través del 1212 (gratuito para clientes) o bien por correo electrónico pepephone@pepephone.com.

¿Qué es Google Trends?

Tal y como explica en Wikipedia.org, las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos.

Pedro Serrahima, director de Pepephone, desvela en el artículo, datos claves de la compañía. Entre ellos, que la compañía utiliza “sistemas de CRM, billing y plataformas basadas en software de código abierto”. Y concluye Serrahima enfatizando que los servicios de Pepephone “son cerca de un 70% más baratos que el de otros operadores virtuales españoles.

El artículo completo sobre Pepephone lo encontraréis (en versión original) en ITWeb.com.

Aunque no todas las virtuales arañan cuota de mercado con la misma eficacia. Durante enero y febrero ganaron, en conjunto, unas 21.000 líneas. Compañías como Pepephone, la gallega R (5.713 líneas) o Simyo (5.350) llevan mucho tiempo captando a los clientes que huyen de las compañías más caras.

Hits Mobile y Jazztel Móvil también está mostrando un buen comportamiento: han aumentado sus carteras de clientes con 3.474 y 3.258 líneas, respectivamente, provinientes de sus competidores.

Lebara pierde casi 3.600 líneas

Sin embargo, no todas las operadoras virtuales están creciendo. En enero y febrero se han marchado 3.592 líneas de Lebara Móvil. Otra OMV dirigida a inmigrantes que residen en España, Happy móvil, del grupo The Phone House, han visto cómo se portaban 1.295 personas.

Carrefour Móvil y Diamóvil, que pertenecen al mismo grupo, se han quedado sin 1.616 y 2.206 clientes, respectivamente

Según los datos de las portabilidades del último año a los que ha tenido acceso el diario Negocio, durante los últimos 12 meses, Vodafone no ha dejado de perder clientes a costa de la portabilidad. En total durante este año la operadora británica se ha quedado sin 376.550 clientes.

Por su parte, Movistar también presenta un saldo negativo por esta causa, pero las pérdidas son más moderadas: en torno a 70.000 lineas.

Estos números van a parar a sus competidoras. Las más beneficiadas por esta tendencia son Yoigo (+90.145), Orange (+22.388) y las OMV.

Estas tablas resumen los resultados de las portabilidades (entrantes – salientes) de las OMV de los dos primeros meses de 2010.

Ganan líneas:
· Pepephone +5.765
· R +5.713
· Simyo +5.350
· Jazztel +3.258
· Hit Mobile +3.474
· MáSmovil +2.682
· Telecable +2.210
· RACC Móvil +2.124
· Ono io +1.492
· Eroski Móvil +1.369
· zeroMóvil +640

Pierden líneas:
· Lebara móvil -3.592
· Diamóvil -2.206
· Carrefour Móvil -1.295
· Euskaltel -755

Fuente: diario Negocio / Movilonia.

Pepephone o en cualquiera de las 1.500 tiendas de Halcón viajes o Viajes Ecuador de toda España y es válida tanto para portabilidades como para números nuevos. Toda los detalles en www.pepephone.com

Banda ancha móvil

La tarifa plana de Internet de Pepephone permite navegar por Internet desde el móvil a alta velocidad (HSPA hasta 7,2Mbps) por sólo 7€/mes. La tarifa incluye hasta 300 Megas de tráfico, que viene a ser el doble del consumo promedio de los usuarios de Internet a través del móvil.

Y no sólo eso, sino que por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles que ofrecen tarifas de conexión a Internet desde el móvil.

“Los turistas llegan, pero se van a sus pisos no a hoteles”

Su grupo turístico, que incluye Air Europa, los hoteles Oasis, Halcón Viajes, los negocios Pepe (Pepecar, Pepephone, etc.) y Groundforce, es un ejemplo (en su caso, de éxito) de la labor del veterano empresario turístico.

Tras 40 años en el sector, ha visto pasar ante sus ojos hordas de suecas rompiendo en biquini los esquemas de la España de los sesenta; hoteles surgiendo como setas en el litoral en los setenta y ochenta; y, ya en los noventa y principios del siglo XXI, dinero a espuertas para proyectos de segunda residencia en la costa. Y ahora: la crisis. Juan José Hidalgo, presidente de Globalia, ha duplicado el beneficio en el peor año para el turismo español.

¿Eso cómo se consigue?

Ajustando costes. Nuestro grupo factura unos 3.300 millones al año, así que hay muchas cosas en las que ahorrar. Se hizo un ajuste de 15 o 20 millones en todo lo superfluo como publicidad estática, fiestas, Fitur, regalos…

¿Cómo está Pepe, en general?

Toda esa área de negocio ha hecho mucho ruido. Se ha creado mucha imagen pero desde luego no ha dado rentabilidad. Las inversiones de todas sus marcas las ha soportado el grupo. Ahora no pierde dinero. Pepecar está funcionando muy bien, Pepetravel se va a integrar en Halcón, Pepephone está creciendo…

Ver la entrevista completa de Ana Tudela en Público.

a. Tarifa Nuevega y llama by Pepephone

“Es decir que hasta el minuto 5 es la mejor tarifa del mercado… Apostaria a decir que el 90% de las llamadas no llegan a 5 minutos por lo que se una excelente opcion”. CamPi en Bandaancha.eu.

“Pepephone es uno de los mejores omv, solo falla en las tarifas de internet, si ofreciese un bono tipo simyo se comia el mercado”. Francis31 en Bandaancha.eu.

“QUE PASADA! BRAVO POR PEPEPHONE! Creo que cuando acabe la permanencia de Yoigo :S me voy a despedir de ellos y del xiringuito del mono”. Artuu en GSMSpain.

b. Servicio de llamadas perdidas

“Por fin Pepephone añade este producto tan demandado por los clientes y que cierto es que ningún otro operador de VF poseía. Eso sí, me alegro de que esteís con VF como red ya que es la que menos problemas da (sin dudarlo) y encima la que mejor velocidad de descarga y capacidad tiene en internet móvil. Esto es otro punto a favor para Pepephone respecto a Simyo Y Másmovil que usan Orange y deja mucho (mucho al cubo) que desear”. Kuyle Blogspot en Facebook.com/pepephone.

“Simplemente GENIAL! Si hasta ahora me merecía la pena estar con Pepephone y los consideraba el (casi) mejor del mercado, desde YA SON LOS MEJORES!”. Daniel Sánchez Pearson en Facebook.com/pepephone.

“Poco a poco esta compañía va dejando sin argumentos al resto de OMV. A tener en cuenta”. Mixtion en GSMSpain.

c. Servicio de Atención al Cliente

“El SAC es muy eficaz, y además es la única omv que no se ha quedado estancada y no paran de mover ficha”. Dredon en GSMSpain.

“El servicio de atencion al cliente es inmejorable y me lo acaban de demostrar. Seguid con esa profesionalidad, no dudaré en recomendar a mis amigos que se hagan de Pepephone“. Julio J. Medina Sánchez en Facebook.com/pepephone.

Opinión del mes

“Pepephone está consiguiendo lo que quiere, se habla de ella y mucho en los foros y en el 99% de los casos por lo que veo bien o muy bien”. CamPi en Bandaancha.eu.

Las claves del éxito

Lanzamientos y novedades como el nuevo móvil Pepephone de David Bisbal o el establecimiento como nueva tarifa oficial 6 céntimos por minuto han ayudado a dar este salto cuantitativo y cualitativo. Pepephone ya no sólo es la compañía de telefonía móvil que cuenta con la tarifa más atractiva al ofrecer la posibilidad de amortizar la factura en vuelos gratis o alquileres de vehículos de Pepecar con un 50% de descuento, sino que además sus clientes cuentan con cobertura Legálitas, concretamente el Servicio de protección familiar.

¿Qué es Google Trends?

Tal y como explica en Wikipedia.org, las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos.

El pasado mes de septiembre movilonia.com y Pepephone lanzaron una edición limitada de su plan de precios conjunto y, coincidiendo con el lanzamiento de la tarifa plana de datos movilonia.com, la contratación del contrato de voz movilonia.com VIP se prorrogó durante un mes más.

Ahora, tras una excelente acogida en el mercado, la tarifa movilonia.com VIP by Pepephone pasa a ser un plan definitivo que se puede solicitar en cualquier momento.

La principal característica de este contrato, dirigido a clientes que porten su línea, es que carece de establecimiento de llamada, lo que lo convierte en la mejor alternativa para llamadas cortas, ya que tiene un precio nominal por minuto de sólo 13 céntimos (más impuestos indirectos).

Ventajas adicionales

También continúa siendo interesante cuando las llamadas se prolongan porque a partir del minuto 3 y medio, la tarifa se reduce a casi la mitad: 7 céntimos por minuto (más impuestos indirectos).

Como en el resto de las tarifas de Pepephone no se exige consumo mínimo mensual ni compromiso de permanencia. Además, todo el consumo acumulado se puede canjear por trayectos de avión en Air Europa, descuentos del 50% en Pepecar y cuando el cliente cumple 3 meses en esta operadora disfruta de la asistencia jurídica de Legálitas sin ningún coste, lo que supone un ahorro anual de 88 euros.

¿Alguien da más?

Fuente. Movilonia.com

Puedes participar desde esta página web rellenando un simple formulario hasta el 16 de noviembre de 2009.