Los clientes dan su opinión sobre Pepephone en Julio de 2010

Publicado por admin - 29/07/10 a las 12:07:37 am

Capítulo de Julio 2010 dedicado a reflejar la batería de opiniones de los usuarios de Pepephone en el conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, dudas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet a lo largo del mes de Junio.

a. Tarifas. navega, habla, pulpo Paul… (la estrella)

Twitter. @arita. alucino, han sacado una tarifa del Pulpo Paul http://www.pepephone.com/promo/adslzone-pulpopaul/ el zoo tarifario nos invade!!!

Gsmspain.cpsd. Nosotros en nuestra empresa llevamos un año y pico, y la verdad, contentísimos con las tarifas que son insuperables por los planes para empresas que tienen el resto. Lo único que no tienes son llamadas gratis entre las líneas de la empresa. Pero se supone que se llama más a fuera que dentro de la propia empresa, hay que ahorrar. Y con pepephone se ahorra.

Twitter. @blogsmdmm – Verificando en el iPad la microSIM recortada de @mipepephone que espera al #iphone4libre http://twitpic.com/2850et

b. Servicio de atención al cliente y distribución (sigue triunfando)

Gsmspain Sanfe2 – hace 1 mes mas o menos, solicité que me enviaran la solicitud de cambio de portabilidad. hasta ayer no pude enviar por circunstancias la solicitud, y esta mañana me han enviado el mensaje de que podia entrar ya con la otra cuenta de correo. Me he quedado realmente sorprendido por lo bien que trabaja el SAC de Pepephone, amables, son profesionales en su trabajo. llamas y te atienden enseguida y saben de los que le hablas. un 10 a Pepephone.

Gsmspain. Marigracia – yo tengo tres lineas a mi nombre, una con la tarifa nuevega y dos con la movilonia vip y recibo tres facturas todos los meses y a numeros de cuenta distintos, por lo que te confirmo que si que es posible, llamales y supongo que no te pondran ningun inconveniente.

Twitter. Lo de la logística de Pepephone no es normal, SIM pedida el Mx a las 23:30 y ya en casa. Un ejemplo.

Facebook. Jesus Aitor Mellado – me encanta el sac DA GUSTO hablar con Pepephone, de hecho uso mas el correo porque es igual de rapido y comodo jeje.

c. Propuestas

Facebook. Nacho Marin – Pues a mi hace unas semanas me informaron que en breve las tendrían en stock, pero que no me podían confirmar aún la fecha exacta. Aunque me aseguraron que sería en breve plazo de tiempo. O sea que atentos que ya pronto tenemos pepemicrosims!

Facebook. Lorena Alvarez Villar – Si PEPE consigue dar el servicio de Blackberry porto mi línea principal que tengo en Vodafone sin pensarmelo un segundo.

Facebook. Manuel Fuentes ¿Para cuando una aplicacion dentro del panel de usuario que analice nuestras facturas (o el total de llamadas) estilo “doctorsim” y nos sugiera la mejor tarifa disponible?

Facebook. Sas Miau – ¿Por qué en ningún sitio avisa de que si pierdes o te roban el móvil fuera del horario de atención al cliente, como no encuentres acceso a internet, no lo puedes bloquear? Es una pega muy gorda y fácil de solucionar: con poner una locución en la que metiendo número, DNI y clave de 5 o 6 dígitos te bloquee automáticamente el móvil, no haría falta ni siquiera un operador atendiendo las llamadas.

d. Opinión del mes

Twitter. @josetsg @jurrus Lo ideal sería el pepeiPhone, que es un iPhone 4 libre + una tarifa Pepephone

Los clientes dan su opinión sobre Pepephone en Junio de 2010

Publicado por admin - 28/06/10 a las 11:06:20 pm

Capítulo de Junio 2010 dedicado a reflejar la batería de opiniones de los usuarios de Pepephone en el conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, dudas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet a lo largo del mes de Junio.

a. Tarifas. Navega. Habla… (la estrella)

Facebook. Elihú López Santiago – Estoy muy contento con la tarifa y el servicio de Pepephone. Lo malo es que mi familia se ha enterado que llamar con mi teléfono es más barato y no me baja la factura por su culpa!

Facebook. Carlo Bracardi – Yo estoy encantado con la tarifa Movilonia Vip de Pepephone. No me puedo creer que no esté pagando el maldito establecimiento de llamada. En mi caso, la mayoría de las llamadas que realizo son cortas. Sin hablar de las llamadas que se realizan y uno se encuentra con un buzón de voz. El ahora que he experimentado en la factura ha sido considerable. Y eso que pertenezco al grupo de clientes que tienen un consumo reducido. ¡Seguid así Pepephone!

Facebook. Grego Perez – Lo mejor de Pepephone es que saca un monton de “ofertas” comos estas… te pueden gustar o no pero al menos tienes donde elegir

Twitter. @boriel – Al contrario que @vodafone , Pepephone te muestra el consumo de datos y teléfono en tiempo real! Toy alucinando y encima la web vuela.

GsmSpain. Kamadi – Hace cuatro meses cambié una línea de contrato de Movistar a Pepephone (tarifa movilonia sin establecimiento) y hasta ahora muy contento: buena cobertura, aviso de llamadas perdidas, sin errores de facturación…

Twitter. @blogsmdmm – No nos hemos olvidado de la “microSIM” de Pepephone en el iPad, funciona. http://twitpic.com/1zbh03

b. Servicio de atención al cliente y web (sigue triunfando)

Twitter @gauluze – Muy de agradecer lo de que el Centro Atencion Cliente este en España y los miembros pertenezcan a Pepephone. Gracias.

Facebook. Juan Manuel Mascarell García – Recibí magnífica atención telefónica, cuando quise modificar mi contrato. Rápida, eficaz y personalizada.

Facebook. Javier Antonio Camina Martín – Pepephone también gestiona fenomenal su Atención al Cliente vía e-mail. Si no lo habéis probado ya lo veréis. Rápidos y eficaces. Un saludo

Twitter. @abelcastosa – Primer problema que tengo con Pepephone en 6 meses… gotas en el margen del contrato de mi nueva línea jeje http://flic.kr/p/8d5waW .

c. Propuestas

Facebook. Miguel Angulo – Hace unos años desde email se podían enviar sms a los operadores “grandes”. Creo que ha dejado de funcionar. En el para escribías 61077****@movistar.es y en el asunto el texto del mensaje… y te llegaba al móvil como un sms. A ver si se organizan y ponen esta opción en marcha. Creo que sería un éxito.

Facebook. Bartolomé Lupiañez – A mí me gustaría un bonito de 3 gigas a 22 euros Iva incluido. No estaría mal je je.

Facebook. Jose Garrido Cano – estaria bien ver la tarifa que tenemos en la web, es cierto.

d. Opinión del mes

Facebook.Elihú López Santiago – Estoy muy contento con la tarifa y el servicio de Pepephone. Lo malo es que mi familia se ha enterado que llamar con mi teléfono es más barato y no me baja la factura por su culpa!

Los clientes dan su opinión sobre Pepephone en Mayo de 2010

Publicado por admin - 01/06/10 a las 12:06:51 am

Capítulo de Mayo 2010 dedicado a reflejar la batería de opiniones de los usuarios de Pepephone en el conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Mayo.

a. Tarifas navega y habla (la estrella)

Twitter. @marianitu – He metido la única SIM de Simyo que me queda en mi Nexus One para probar. Conclusion: el 3G de PepePhone va INFINITAMENTE mejor.

Twitter. @pUaTrOn – madre mía, la telefonía móvil (Omvs) están revoltosos, ahora @Mipepephone ataca con 4 cents/7€ 400mb con Movilonia y ADSLZone

Facebook. Ángel Granizo – 5 cent. /min (adslzone) , sin consumo mínimo, cobertura vodafone, un buen servicio de atención al cliente… Para mí la mejor OMV, de momento…

Twitter. @melenas1414 – Ya tengo mi numero de @mipepephone ahora empezaré a ahorrar con llamadas a 5 cent

Facebook. Oscar Lopez – Cristian, con lo que te ahorras mes a mes te puedes comprar el móvil que quieras y además libre .

b. Servicio de atención al cliente y web (sigue triunfando)

Twitter. @mcmengod – @mipepephone: ayer experiencia muy satisfactoria con atencion al cliente para un duplicado de la sim.

Facebook. David Frontan – Soy testigo de que funciona muy bien el cambio de sim. Perdi el verano pasado un movil con la sim de pepe, solo hizo falta acercarme a un Halcon Viajes (Poligono de Toledo) y me hicieron el duplicado en cuestion de un minuto, y todo de forma gratuita.

c. Propuestas (dicho y hecho… o casi)

Twitter. @aalmenar – @mipepephone para cuando esta tarifa pero con mas datos ? Digamos 400-500mb ?.

Twitter. @xmetralla – A @mipepephone l’únic que li falta per ser perfecte és que posi els SMS a 8 cèntims..

Facebook. Jose Garrido Cano – estaria bien ver la tarifa que tenemos en la web, es cierto.

d. Opinión del mes

Twitter. diegomtnez – pirandome de movistar a pepephone gracias a un tweet de @inwe por cierto consegui 4ctms/min. y 400MB por 7 euros por adslzone.

Facebook. Norma Alargada Alegría – soy la fan #1000!!!! me merezco un premio!!!! ohhhh!!! I love Pepephone, geniales siempre, menudos peazo de cracks comandan esta compañía, cómo no hacerme fan en mi librocara preferido!! saludossss.

Los clientes de Pepephone dan su opinión en Abril de 2010

Publicado por admin - 29/04/10 a las 11:04:53 pm

Capítulo de Abril 2010 dedicado a refleja una muestra de la batería de opiniones de los usuarios de Pepephone en el ya conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Abril.

a. Tarifas navega y habla

ADSLZone. Yang – Toda las ofertas que sean sin ‘consumo mínimo’ o ‘cuota mensual’ atraen como un imán a determinados segmentos del mercado.

ADSLZone. Comia – usando messenger, facebook mails no llegarás a 200 megas al mes (1 hora chat al dia, entrar y mirar los mail 20 veces al dia, y facebook entrar y chafaardear por los muros 1 hora al dia).

Twitter. @marianitu – Lo que hace la (asquerosa) tarificación por bloques. Con @simyo_es “consumía” 450Mb/mes, con @mipepephone a este ritmo serán menos de 40.

Twitter. @javiergbarroso – Pepephone, una apuesta segura por el ahorro – http://bit.ly/aNaSkt

Facebook. Domingo Polo Palomino – para mi personalmente la mejor tarifa es la movililonia vip de 13 centimos el miuto sin establecimiento la tengo yo y toda mi familia y por ejemplo hablas 30 segundos y pagas 7 centimos mas o menos el establecimiento de lllamada es un robo, solo por q te salte el contestador son 15 centimos ..a mi me salta el contestador d ealguien y no pago ni 1 centimo casi… saludos.

b. Servicio de atención al cliente y web

Twitter. @blogsmdmm – Todas las operadoras deberían informar del consumo de datos en su web como @mipepephone, insuperable.

Twitter. @KikeRivas – There is only one way to improve an HTC Legend, take @mipepephone as operator, they work very well… and even with that, improve daily

c. Propuestas

GsmSpain. Luismifpc – estoy contento con mi Pepephone como segundo número para hacer llamadas en cualquier momento del día sin estar pendiente de la hora del día. El día que Pepephone ofrezca un “mi preferido” de cualquier operador (difícil), me paso a contrato.

GsmSpain. Adala – Pasan los meses y seguimos con la misma historia de no poder dar de baja el número en caso de que nos lo roben. En fin, Pepephone avanzó con lo de las llamadas perdidas, pero nos sigue faltando un SAC 24h o un boton para desconectar el número desde su página web.

Facebook. Jesús Luna – Hay que bajar la tarifa de datos…

ADSLZone. Tasio – la tarifa de datos tendria que ser mejor que la de Nuevega y llama de Movilonia, asi que con dejarla igual y aumentar los MB de 300 a 500 creo que ya se la cojeria mucha gente…

d. Opinión del mes

Facebook. Azuzena Lirio – desde luego que la tarificación por kb marca la diferencia, hace poco que han empezado a darle bombo no sé cómo no lo daban a conocer antes “por conexión inicial de datos con Pepephone se consume, aproximadamente, tan sólo 1kb frente a los 256kb de otras operadoras móviles”.

Los clientes de Pepephone opinaron en Marzo de 2010

Publicado por admin - 30/03/10 a las 01:03:37 am

Capítulo de Marzo 2010 dedicado a reflejar las opiniones de los usuarios de Pepephone en el ya conocido como ‘Debate sobre el estado de Pepephone‘.

Son muchos los comentarios, opiniones, críticas, consejos y recomendaciones diseminadas a lo largo y ancho de la web. Este artículo recogerá, agrupadas por categorías, una pequeña muestra de estas expresiones del registro total de textos publicados en Internet en el mes de Marzo.

a. Tarifas y promociones

En Twitter. iomegan @LuisBermejo oí en tu podcast lo de Pepephone y seguí tu consejo, ya hace un mes y mas de 20 € de ahorro. Gracias

Daniel Hita Martínez en Facebook. Mañana mismo estoy en el Alcampo buscando Kitkat con la promo…

b. Servicio de atención al cliente y web

En Twitter. AlexFLCL @lasinopsis A mi no me pasa eso con Pepephone, su servicio tecnico es español e instantaneo.

Omar en MiPepephone.es. Para mí la clave del buen servicio de Pepephone está en la atención del cliente. Ahora mismo es la operadora que mejor SAC brinda a sus usuarios. Creo que es la mejor diferenciación a largo plazo, por encima de las tarifas o las ventajas adicionales.

Kankalos en GsmSpain.com. Ayer envié un mail preguntando unas dudas que tenía y en 10 minutos ya tenía el mail de respuesta en la bandeja.

c. Propuestas

En Twitter. @b_tranquilidad buen servicio pero debería llegar el aviso antes que el cargo al banco y a mi me llego después.

Doalvares en MiPepephone.es. Terminaría de redondear su oferta con la posibilidad de llamar al menos a otro número de Pepephone (mismo titular o, mejor aún, cualquier PPH elegido) gratis o a un precio muy reducido.

Fraybenito Osb en Facebook. Si Pepephone tuviese llamadas onnet gratis, cambiaba a toda la familia que está en Yoigo, y la cobertura M+Y en Jerez es una patata, sobretodo en el centro.

d. Opinión del mes

Berdejo Christian en Facebook (respecto a la puesta en marcha del servicio gratuito Aviso Factura). Gran idea y Pepephone de momento buen interés para los clientes, cosa que las demás operadoras han olvidado hacer.